Монстрополис изменился. После событий на фабрике монстров, когда Майк и Салли доказали, что смех детей в разы мощнее страха, индустрия пугания ушла в прошлое. Теперь завод энергии работает на смехе, а это значит — нужны не устрашающие профессионалы, а по-настоящему смешные ребята. Сюда и попадает Тайлор Таксмон — выпускник Университета Страха, мечтавший стать пугалом. Он готовился всю жизнь к пуганию, но в момент, когда получил работу на фабрике, оказалось, что его навык никому больше не нужен.
Вместо элитной позиции пугала Тайлор оказывается в техническом отделе M.I.F.T. — команде странноватых ремонтников, которые чинят оборудование, вечно попадающее в передряги. Это не та карьера, о которой он мечтал, но со временем он начинает понимать, что быть частью чего-то нового — это тоже шанс. Пока Тайлор учится быть смешным и пробует себя в комедии, за кулисами фабрики кипят нешуточные страсти: системы ломаются, дети смеются не так, как раньше, а энергия нестабильна. И если фабрика встанет — весь город погрузится во тьму.
«Монстры за работой» — это история взросления в мире монстров, где старое уступает место новому, и даже самый грозный выпускник может найти себя в смехе. Здесь много юмора, теплоты и знакомых лиц — Майк и Салли теперь сами управляют фабрикой, но всё ещё умудряются попадать в неловкие и весёлые ситуации. Сериал показывает, что даже в мире монстров перемены бывают страшными — но и невероятно весёлыми.